Perguntas frequentes

Eliminamos os contos

1 · O que é "a data de eliminação"?

Todos os nossos contos serão eliminados dos nossos arquivos. Não guardamos as fotografias a partir de uma certa data. É um compromisso que assumimos perante todos os nossos clientes. Desta forma, os nossos clientes podem estar tranquilos, as fotografias que recebemos NUNCA serão utilizadas para nada além de elaborar o conto. 

É por isso que há uma "data de eliminação", três meses depois da elaboração do conto. Dá tempo mais do que suficiente para o descarregar, partilhar, e considerar se gostaria de comprar uma cópia em papel.

No entanto, criámos o sistema para que possa adiar a data de eliminação na sua área "os meus contos". Dessa forma, será você a decidir se quer que o eliminemos, ou se prefere que esperemos um pouco mais. 

Para não metermos a pata na poça, vamos avisá-lo por e-mail quando essa data se estiver a aproximar, para que quando o eliminarmos tenhamos a certeza de que essa também é a sua vontade. 

2 · E se precisar de uma cópia algum tempo após a encomenda?

Não há problema, podemos fazê-lo. Respeitaremos o preço por cópia.

Mas tenha cuidado: é importante saber que tem três meses para fazer este tipo de encomenda de cópias. Vamos notificá-lo por e-mail, e eliminaremos o seu conto se não nos pedir para adiar a data de eliminação. Se decidir prolongar este tempo de disponibilidade, pode fazê-lo pelo tempo que decidir.

Se a cópia que deseja não é para si, mas para alguém envolvido no conto, a encomenda pode ser feita de duas formas:

• Fala consigo e você trata de tudo a partir do seu perfil, introduzindo o seu endereço.
• Ou utiliza o botão "partilhar" e partilha o conto com essa pessoa. Assim poderá fazer a encomenda a partir do seu perfil sem qualquer problema e tratar do envio e pagamento.