Perguntas frequentes

Descontos

1 · Que descontos praticam? Sistema de pontos

Na Duendeo, ser cliente habitual ou fazer encomendas grandes dá prémios. Por cada livro em papel que nos pedir, adicionará mais um ponto ao seu perfil. E ficará armazenado para que o utilize quando quiser. 

Poderá utilizá-lo na própria encomenda que lhe dá esses pontos ou mais à frente noutras encomendas. 

- Em troca de 4 pontos pode solicitar "envio grátis". 

- Em troca de 10 pontos, um dos exemplares de capa mole que nos encomendar será gratuito. Isso quer dizer que se a sua encomenda agrupar dez livros, um de capa mole será gratuito, se quiser. E se tiver 20 pontos, 2. Ou pode pagá-los a todos e utilizar esse desconto em exemplares de outro conto. 

- Em troca de 18 pontos, um exemplar de capa dura gratuito. De qualquer um dos dois tamanhos. 

Força! A colecionar pontos e a receber descontos!

2 · Posso partilhar os meus pontos?

Os pontos são pessoais e intransmissíveis, não podem ser partilhados. São uma recompensa pela sua lealdade e pelas suas encomendas, para que os possa utilizar sempre que quiser. Mas nada o impede de encomendar para outra pessoa, e tirar partido do desconto no seu perfil, se assim o desejar.